Nos séjours sont classés par durée (1, 3 ou 5 jours) et par niveau de difficulté. Chaque fiche séjour présente le programme jour par jour, les profils d’étape, les services inclus et les options disponibles. Si vous avez un doute, vous pouvez réserver un appel téléphonique avec notre équipe pour vous guider.

Oui ! Vous pouvez offrir un bon cadeau valable sur le séjour de votre choix. Pour cela, il suffit de nous contacter par email avec vos coordonnées et celles du bénéficiaire. Nous vous enverrons une carte personnalisée à imprimer ou à envoyer.

Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou réserver un créneau téléphonique directement sur le site. Nous sommes également joignables par mail, à l'adresse contact@cyclelane-travel.com.

Oui, nos séjours sont adaptés aux débutants. Notez cependant qu'il peut être requis d'avoir l'habitude des distances et de la régularité passée sur un vélo. Nos offres incluent l’assurance d’un encadrement professionnel peu importe votre vitesse.

Nous proposons des tarifs de groupe dès 2 participants, et jusqu’à 6 personnes par séjour. Un tarif dégressif est appliqué selon le nombre de participants.

Le plus simple pour réserver pour un groupe est de nous contacter directement par email : nous vous accompagnerons pour organiser la réservation et vous transmettre un devis personnalisé.

Les paiements s’effectuent par carte bancaire via notre boutique en ligne hébergée sur la plateforme Shopify. Sur demande, nous proposons également un paiement via PayPal, en une ou plusieurs fois, sans frais supplémentaires.

Oui, il est possible de régler en plusieurs fois via PayPal, sur simple demande. Ce mode de paiement est sans frais et permet de répartir le coût du séjour selon vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter avant ou après votre commande pour en bénéficier.

Lors de la commande, vous pouvez choisir de régler :

• uniquement un acompte (non remboursable après 14 jours),
• la totalité du séjour,
• ou demander un paiement en plusieurs fois.

Dans tous les cas, la réservation est confirmée à réception de l’acompte. Le solde est à régler selon les modalités choisies.

Nous conseillons vivement de souscrire une assurance annulation ou report de séjour afin de vous prémunir contre les imprévus. En dehors du délai légal de rétractation, toute modification est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais. Contactez-nous rapidement si vous avez besoin d’ajuster votre réservation.

Dès confirmation de votre réservation, vous recevrez une checklist complète avec tout ce qu’il faut prévoir : équipement cycliste, vêtements adaptés, pièces spécifiques si vous venez avec votre propre vélo, etc. Le ravitaillement et les outils de base sont pris en charge par nos soins.

Nous vous recommandons une révision complète avant le séjour. Sur place, nous prenons en charge les réparations légères (crevaison, réglages, chaîne, freins). En cas de besoin plus important, nous faisons appel à nos partenaires ateliers présents tout au long de nos parcours pour garantir une réparation complète dans les meilleurs délais.

Le point de rendez-vous et de retour est l’aéroport de Toulouse-Blagnac.

• Départ : récupération des clients à partir de 16h, la veille du premier jour de vélo pour les séjours de 3 ou 5 jours.
• Retour : transfert assuré vers l’aéroport à 11h, le lendemain du dernier jour de vélo.

📍 Pour les clients arrivant en train, nous assurons leur transfert gratuit depuis la gare de Toulouse, à condition d’être informés lors de la réservation.
🚗 Pour ceux venant en voiture, un tarif préférentiel est proposé sur un parking longue durée à proximité de l’aéroport (nous contacter pour en bénéficier).
Tous ces détails sont confirmés par email après réservation.

Oui, nous communiquons le fichier de guidage GPX à tous les participants avant le départ de chaque jour. Il contient le parcours, le dénivelé et le point d'arrivée de chaque étape.

Chaque matin, la journée débute par un petit-déjeuner pris ensemble à l’hébergement, suivi d’un briefing pour présenter l’étape du jour, les points de vigilance, et les lieux d’intérêt.

Une fois les chambres libérées, nous prenons la route tous ensemble.

Des pauses régulières sont prévues tout au long de l’étape, avec des ravitaillements adaptés à l’effort fourni. Nous en profitons aussi pour capturer quelques photos afin que vous repartiez avec de beaux souvenirs de votre aventure.

Selon la longueur de l’étape, l’arrivée à l’hébergement se fait en milieu ou fin d’après-midi.

Des activités culturelles (visite, dégustation…) peuvent être proposées selon les lieux d’arrivée, sans surcoût pour les participants encore en forme.

Enfin, la soirée se conclut autour d’un dîner convivial, puis repos bien mérité.

Oui, deux accompagnateurs sont présents en permanence sur chaque séjour, chacun à bord d’un véhicule d’assistance :

• Le premier véhicule ouvre la voie, assure la sécurité en amont et prépare les points de pause.
• Le second véhicule ferme la marche, prêt à intervenir en cas de besoin.
  

Nos accompagnateurs sont soigneusement sélectionnés pour leur expérience, leur passion du vélo et leur sens du contact : ils veillent à ce que chaque séjour soit fluide, sécurisé et agréable pour tous.

Nous surveillons en permanence les conditions météo pour adapter le programme si besoin.

En cas de pluie forte, vents violents ou canicule, nous pouvons :

• décaler le départ,
• raccourcir ou modifier l’itinéraire,
• ou proposer des alternatives pour préserver la sécurité.

Grâce à nos deux véhicules, nous restons flexibles et réactifs tout au long de la journée.

Bien sûr. Même si l’étape se fait en groupe, chacun reste libre d’adopter son rythme. Des regroupements sont organisés régulièrement, et notre équipe reste toujours disponible pour adapter le rythme si nécessaire.

Il est aussi possible de monter ponctuellement à bord d’un véhicule d’assistance si la fatigue se fait sentir.

Nos véhicules d’assistance peuvent vous récupérer à tout moment de la journée, sans frais supplémentaires.

En cas de blessure ou de souci de santé nécessitant un retour anticipé, nous invitons nos clients à vérifier les garanties incluses avec leur carte bancaire, ou à souscrire une assurance complémentaire voyage/rapatriement avant le départ.

Oui ! Dans les jours qui suivent votre retour, nous vous envoyons un lien personnalisé vers une galerie photo privée avec les clichés pris tout au long du séjour. Vous pourrez ainsi revivre les temps forts de l’aventure, et les partager avec vos proches.

Absolument, vos retours sont précieux. Après chaque séjour, vous recevrez un court questionnaire de satisfaction. Vous pourrez également partager votre avis sur notre site ou nos réseaux sociaux, si vous le souhaitez.

Oui. Si vous avez apprécié votre expérience, vous pouvez recommander Cycle Lane Travel à vos proches. Vous bénéficierez d’un bon d’achat pour votre prochain séjour, et votre filleul recevra également une remise à la réservation.

Des offres exclusives sont également proposées aux clients fidèles : réductions, avant-premières, services personnalisés...

Nous sélectionnons des hébergements de qualité, idéalement situés sur les parcours. Il s’agit majoritairement d’hôtels familiaux, auberges de charme ou maisons d’hôtes, tous choisis pour leur confort, leur accueil chaleureux et leur capacité à recevoir des cyclistes (local vélo sécurisé, flexibilité des horaires, etc.).

Les chambres sont partagées entre participants sauf si une option chambre individuelle a été souscrite à la réservation.

Oui, cette option est disponible pour tous les séjours, sous réserve de disponibilité. Elle peut être sélectionnée directement lors de la réservation ou ajoutée sur simple demande par email.

Tous les séjours incluent la pension complète à partir du dîner du premier jour jusqu’au petit-déjeuner du dernier jour :

• Petit-déjeuner à l’hébergement
• Ravitaillements pendant l’étape (produits sains et adaptés à l’effort)
• Déjeuner sous forme de pique-nique ou en auberge
• Dîner complet à l’hébergement ou dans un restaurant partenaire

Nous faisons en sorte que chaque repas soit un moment de plaisir et de récupération.

Oui, bien sûr. Nous adaptons les repas en fonction des allergies, intolérances ou régimes spécifiques (végétarien, sans gluten, etc.). Il vous suffit de nous le signaler au moment de la réservation afin que nous puissions organiser cela avec nos partenaires.